قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 يوليو 2026

تُدار PRO2 من قِبل Phinexes، وهي شركة فرنسية وأوروبية لها مقرّ مسجَّل في 14 شارع دو لا بيه، 75002 باريس، فرنسا (ويُشار إليها بـ «PRO2» أو «نحن»). وبصفتها شركة أوروبية، تصمّم Phinexes منصة PRO2 وفق معايير أوروبية ودولية صارمة للأمان والخصوصية والامتثال. وقد تشكّلت المنصة بخبرة مشاريع دولية في أوروبا والشرق الأوسط وما بعدهما، بما يمنح المؤسسات ضمانات الحوكمة الأوروبية، ومعايير جودة صارمة، والقدرة على دعم الفرق العابرة للحدود والمتعدّدة اللغات بثقة.

تحترم PRO2 خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق PRO2 المؤسسي وموقعه الإلكتروني والخدمات المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة").

من خلال الوصول إلى PRO2 أو استخدامها، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

1المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها

عند التسجيل في PRO2 أو استخدامها، قد نجمع:

الاسم الكامل
البريد الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

الحفاظ على جلسات المستخدم
تذكّر تفضيلات المستخدم
تحليل الاستخدام
تحسين الأداء والأمان

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

2كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل:

إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها
تقديم PRO2 وتشغيلها وصيانتها
مصادقة المستخدمين وضمان أمان المنصة
التواصل بشأن الحسابات أو تحديثات الخدمة
تقديم دعم العملاء
تحسين الوظائف وتجربة المستخدم
مراقبة الاستخدام واكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام
الامتثال للالتزامات القانونية

4أمان البيانات

نطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية وفق معايير الصناعة، بما في ذلك:

التشفير أثناء النقل (وأثناء التخزين حيثما ينطبق)
ضوابط الوصول وضمانات المصادقة
المراقبة وتسجيل السجلات
ممارسات بنية تحتية آمنة

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق.

5الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

تقديم الخدمة
الوفاء بالالتزامات القانونية
تسوية النزاعات
إنفاذ الاتفاقيات

عندما لا تعود الحاجة إلى الاحتفاظ قائمة، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

6معلومات الحساب وحذفه

تحديث المعلومات

يمكن للمستخدمين تحديث معلومات ملفهم الشخصي من خلال إعدادات الحساب.

عملية حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية عبر التواصل معنا بالبريد الإلكتروني على:

البريد الإلكتروني:sales@phinexes.com

يجب أن يوضّح طلبك بشكل صريح رغبتك في حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به.

عند استلام طلبك:

سنتحقق من هويتك لضمان أمان حسابك.
بعد التحقق، سنقوم بمعالجة حذف حسابك.
سنحذف بشكل دائم أو نُخفي هوية بشكل لا رجعة فيه بياناتك الشخصية التي لم تعد مطلوبة لأغراض قانونية أو تنظيمية أو تجارية مشروعة.
ستكتمل هذه العملية خلال 30 يومًا من استلام طلبك الموثَّق، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

يرجى ملاحظة:

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو لأغراض تجارية مشروعة (مثل الأمان أو منع الاحتيال أو الامتثال).
قد تحتفظ أنظمة النسخ الاحتياطي بنسخ متبقية لفترة محدودة قبل الحذف التلقائي.
بمجرد اكتمال الحذف، لا يمكن استعادة حسابك.

7حقوقك في الخصوصية

بحسب ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب الحذف
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
طلب نقل البيانات
سحب الموافقة (حيثما ينطبق)

لممارسة حقوقك، تواصل معنا على:

sales@phinexes.com

8التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات مع تاريخ "آخر تحديث" منقّح.

يشكل استمرار استخدام PRO2 بعد إجراء التغييرات موافقة على السياسة المعدّلة.

9تواصل معنا

فريق PRO2 القانوني