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Política de Privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2026

PRO2 está operado por Phinexes, una sociedad francesa y europea con domicilio social en 14 Rue de la Paix, 75002 París, Francia («PRO2», «nosotros», «nuestro» o «nos»). Como empresa europea, Phinexes diseña PRO2 conforme a estrictos estándares europeos e internacionales de seguridad, privacidad y cumplimiento. La plataforma se ha configurado a partir de la experiencia en proyectos internacionales en Europa, Oriente Medio y más allá, lo que ofrece a las organizaciones la garantía de una gobernanza europea, exigencias de calidad rigurosas y la capacidad de dar soporte con confianza a equipos multilingües y transfronterizos.

PRO2 respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación empresarial PRO2, el sitio web y los servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»).

Al acceder a PRO2 o utilizarlo, usted acepta la presente Política de Privacidad.

1Información Que Recopilamos

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Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener las sesiones de usuario
Recordar las preferencias del usuario
Analizar el uso
Mejorar el rendimiento y la seguridad

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

2Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Crear y gestionar cuentas de usuario
Prestar, operar y mantener PRO2
Autenticar a los usuarios y garantizar la seguridad de la plataforma
Comunicarnos sobre cuentas o actualizaciones del servicio
Prestar atención al cliente
Mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario
Supervisar el uso y detectar fraude o abusos
Cumplir obligaciones legales

4Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas conformes al estándar del sector, entre ellas:

Cifrado en tránsito (y en reposo cuando corresponda)
Controles de acceso y medidas de autenticación
Supervisión y registro de actividad
Prácticas de infraestructura segura

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

5Conservación de los Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Prestar el Servicio
Cumplir obligaciones legales
Resolver controversias
Hacer cumplir los acuerdos

Cuando su conservación deja de ser necesaria, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

6Información de la Cuenta y Eliminación

Actualización de la Información

Los usuarios pueden actualizar los datos de su perfil desde la configuración de la cuenta.

Proceso de Eliminación de la Cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales escribiéndonos a:

Correo electrónico:sales@phinexes.com

Su solicitud debe indicar con claridad que desea eliminar su cuenta y los datos personales asociados.

Al recibir su solicitud:

Verificaremos su identidad para garantizar la seguridad de su cuenta.
Una vez verificada, tramitaremos la eliminación de su cuenta.
Eliminaremos de forma permanente, o anonimizaremos de forma irreversible, los datos personales que ya no sean necesarios para fines legales, normativos o de interés legítimo empresarial.
Este proceso se completará en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud verificada, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Tenga en cuenta:

Cierta información podrá conservarse si así lo exige la ley o por fines legítimos empresariales (p. ej., seguridad, prevención del fraude o cumplimiento normativo).
Los sistemas de copia de seguridad pueden conservar copias residuales durante un periodo limitado antes de su eliminación automática.
Una vez completada la eliminación, su cuenta no podrá restaurarse.

7Sus Derechos de Privacidad

Según su jurisdicción, puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar información inexacta
Solicitar su supresión
Limitar el tratamiento u oponerse a él
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento (cuando proceda)

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en:

sales@phinexes.com

8Cambios en la Presente Política de Privacidad

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán con una fecha de «Última actualización» revisada.

El uso continuado de PRO2 tras los cambios implica la aceptación de la política revisada.

9Contacte con Nosotros

Equipo Legal de PRO2