Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
PRO2 est exploité par Phinexes, société française et européenne dont le siège social est situé 14 rue de la Paix, 75002 Paris, France (« PRO2 », « nous », « notre » ou « nos »). En tant qu'entreprise européenne, Phinexes conçoit PRO2 dans le respect des standards européens et internationaux les plus exigeants en matière de sécurité, de protection des données et de conformité. La plateforme est nourrie de notre expérience de projets internationaux en Europe, au Moyen-Orient et au-delà : elle offre aux organisations la garantie d'une gouvernance européenne, un niveau d'exigence rigoureux en matière de qualité et la capacité d'accompagner en toute confiance des équipes multilingues réparties sur plusieurs pays.
PRO2 respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l'application d'entreprise PRO2, le site web et les services associés (ensemble, le « Service »).
En accédant à PRO2 ou en l'utilisant, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.
1Les informations que nous collectons
Les informations que vous nous communiquez
Lors de votre inscription ou de votre utilisation de PRO2, nous sommes susceptibles de collecter :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse e-mail
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de :
- Maintenir les sessions des utilisateurs
- Mémoriser les préférences des utilisateurs
- Analyser l'utilisation du Service
- Améliorer les performances et la sécurité
Vous pouvez paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
2L'usage que nous faisons de vos informations
Nous utilisons les informations collectées afin de :
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Fournir, exploiter et maintenir PRO2
- Authentifier les utilisateurs et garantir la sécurité de la plateforme
- Communiquer au sujet des comptes ou des évolutions du service
- Assurer le support client
- Améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur
- Surveiller l'utilisation et détecter les fraudes ou abus
- Respecter les obligations légales
3Communication des informations
Nous ne vendons aucune donnée à caractère personnel. Nous sommes susceptibles de communiquer des informations à :
Nos prestataires
Des fournisseurs tiers de confiance qui concourent à nos activités, notamment :
- Les fournisseurs d'hébergement cloud
- Les prestataires de mesure d'audience
- Les services de routage d'e-mails
- Les prestataires de sécurité
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser qu'aux fins autorisées.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à communiquer des informations lorsque cela est nécessaire pour :
- Respecter les lois ou réglementations applicables
- Répondre aux demandes légitimes des autorités publiques
- Protéger des droits, la sécurité des personnes ou des biens
- Enquêter sur des fraudes ou des incidents de sécurité
Opérations sur la société
En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, les données à caractère personnel sont susceptibles d'être transférées, sous réserve d'obligations de confidentialité.
4Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art, notamment :
- Le chiffrement en transit (et au repos lorsque cela s'applique)
- Des contrôles d'accès et des mécanismes d'authentification
- La supervision et la journalisation
- Des pratiques d'infrastructure sécurisées
Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
5Conservation des données
Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire pour :
- Fournir le Service
- Satisfaire à nos obligations légales
- Régler les litiges
- Faire appliquer nos accords
Lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
6Informations du compte & suppression
Mise à jour de vos informations
Les utilisateurs peuvent mettre à jour les informations de leur profil depuis les paramètres de leur compte.
Procédure de suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à caractère personnel en nous écrivant à l'adresse suivante :
E-mail :sales@phinexes.com
Votre demande doit indiquer clairement que vous souhaitez supprimer votre compte et les données personnelles associées.
À réception de votre demande :
- Nous vérifions votre identité afin de garantir la sécurité de votre compte.
- Une fois cette vérification effectuée, nous procédons à la suppression de votre compte.
- Nous supprimons définitivement ou anonymisons de manière irréversible les données personnelles qui ne sont plus nécessaires à des fins légales, réglementaires ou commerciales légitimes.
- Cette procédure est menée à son terme dans les 30 jours suivant la réception de votre demande vérifiée, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
À noter :
- Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes (sécurité, prévention de la fraude ou conformité, par exemple).
- Les systèmes de sauvegarde peuvent conserver des copies résiduelles pendant une durée limitée, avant suppression automatique.
- Une fois la suppression effectuée, votre compte ne peut plus être rétabli.
7Vos droits en matière de données personnelles
Selon la juridiction dont vous relevez, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Accéder à vos données à caractère personnel
- Rectifier des informations inexactes
- Demander leur effacement
- Limiter le traitement ou vous y opposer
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement (le cas échéant)
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
8Modification de la présente Politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Toute mise à jour est publiée avec une date de « dernière mise à jour » actualisée.
La poursuite de l'utilisation de PRO2 après ces modifications vaut acceptation de la politique révisée.
9Nous contacter
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